Se você já trabalha há algum tempo na Bridgestone, você já conhece a nossa missão: Servir à Sociedade com Qualidade Superior. Resumindo, os serviços que fornecemos e os produtos que fazemos e vendemos devem ser seguros para nossos clientes e da mais alta qualidade.Ao pensar em segurança, lembre-se de que o conceito de segurança inclui não apenas o produto em si, mas também as suas instruções de uso, certificações do produto, advertências de segurança, manutenção, a escolha correta da aplicação, instalação e serviço.A Bridgestone visa criar valor e confiança no cliente promovendo as atividades de melhoria da Gestão Total da Qualidade (Total Quality Management, TQM) em todos os seus departamentos globalmente.Lembre-se de que a melhoria da qualidade e a satisfação do cliente são de responsabilidade de todos os funcionários da Bridgestone. Você deve sempre seguir nossos processos de qualidade e buscar continuamente maneiras para podermos melhorar a segurança e a qualidade. Informe imediatamente seu supervisor ou gerente de qualidade das suas instalações sobre qualquer suspeita de problema de qualidade ou de não observância dos processos de controle de qualidade da empresa.• Ocultar trabalho que esteja abaixo do padrão de • Falsificar resultados de testes.28qualidade.INTEGRIDADE BRIDGESTONE NO MERCADO DE TRABALHONo mercado de hoje é importante ficar de olho na concorrência. Como funcionários da Bridgestone, contudo, temos uma obrigação para com a empresa e nós mesmos de assegurar que nossa coleta de informações sobre concorrentes seja legal e ética. Não devemos jamais reunir informações sobre a concorrência por meio de falsidade ideológica ou roubo, aceitar informações confidenciais de alguém que não esteja autorizado a divulgá-las, ou usar de modo indevido informações confidenciais que tenham sido fornecidas segundo um acordo de confidencialidade para um propósito limitado. Em caso de dúvidas, busque orientação do Departamento Jurídico.• Artigos em jornais e revistas ou sites na Internet.• Pesquisas do setor feitas por consultores de boa reputação.• Exposições do setor.• Registros públicos.• Outras informações disponibilizadas ao público.Segurança e Qualidade dos ProdutosVOCÊ NÃO DEVE• Sacrificar a segurança por causa de custo ou prazos.Informações sobre ConcorrentesVOCÊ DEVEUsar fontes aceitáveis de informações sobre concorrentes. Por exemplo:
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