| La Ligne Bridge Pour trouver des renseignements sur la Ligne Bridge de votre établissement, visitez https://www.bridgestone.com/responsibilities/bridgeline/.L’INTÉGRITÉ DE BRIDGESTONE SUR LE MARCHÉQ : Mes collègues et moi sommes en concurrence avec des collaborateurs d’autres sociétés qui nous usurpent des contrats en mentant sur leurs politiques de prix et leurs services. Parfois, j’ai l’impression que la seule façon de concurrencer serait de recourir aux mêmes tactiques mesquines. Que devrais-je faire?R : Ne cédez pas à cette tentation. Le succès de Bridgestone dépend de ses clients de longue date, des clients qui sont satisfaits car nous avons rempli nos engagements envers eux. Vous construirez une meilleure entreprise par l’entremise de références et en faisant affaire régulièrement avec des clients satisfaits que si vous concluez rapidement des ventes qui se révèlent ensuite décevantes. Si vous entendez parler d’un comportement non approprié de la part d’un concurrent, avisez les Services juridiques.38Q : L’entreprise présente une soumission pour un contrat avec l’État. Nous avons eu plusieurs réunions avec des fonctionnaires de l’État qui se sont prolongées jusqu’à l’heure du repas de midi. Est-il convenable de les inviter à manger?R : Peut-être pas. Dans de nombreux pays ou territoires, le fait de donner des cadeaux, même de peu de valeur ou symboliques, à des fonctionnaires du gouvernement est considéré comme un crime. Nous ne devrions rien faire qui puisse influencer, ou sembler influencer de façon indue, le processus d’appel d’offres. Demandez à un membre des Services juridiques de vous aider.Opérations avec nos clientsLe gouvernement en tant que clientQ & R
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