Si ha pasado algún tiempo trabajando en Bridgestone o con Bridgestone, conoce nuestra Sociedad de servicio a la misión con calidad superior. En pocas palabras, los servicios y productos que fabricamos y vendemos deben ser seguros para nuestros clientes y de la máxima calidad.Cuando piense en seguridad recuerde que el concepto de seguridad no solo incluye el producto en sí mismo, sino también las instrucciones de uso, los certificados del producto, las advertencias de seguridad, el mantenimiento, la selección de la aplicación correcta, la instalación y el servicio.Bridgestone tiene como objetivo crear valor y confianza para el cliente promoviendo actividades de mejora de la gestión de la calidad total (Total Quality Management, TQM) en todos sus departamentos a nivel mundial.Recuerde que la mejora de la calidad y la satisfacción del cliente son responsabilidades de todos los empleados de Bridgestone. Siempre debe seguir nuestros procesos de calidad y buscar continuamente maneras de mejorar la seguridad y la calidad. Informe inmediatamente a su supervisor o encargado de calidad de su instalación sobre cualquier sospecha de problemas de calidad o incumplimiento de los procesos de control de calidad de la empresa.• Ocultar el trabajo inferior al nivel normal.• Falsificar los resultados de pruebas.28En el mercado actual, es importante vigilar la competencia. Como empleados de Bridgestone, sin embargo, tenemos una obligación con nosotros mismos y con la empresa para garantizar que nuestra recopilación de información competitiva sea legal y ética. Nunca debemos recopilar información competitiva por tergiversación o robo, aceptar información confidencial de alguien que no esté autorizado a divulgarla, o hacer un uso indebido de la información confidencial que se proporcionó en virtud de un acuerdo de confidencialidad con un propósito limitado. En caso de duda, busque la orientación del departamento jurídico.• Artículos en periódicos o revistas, en sitios públicos o en Internet.• Encuestas de consultores acreditados sobre la industria.• Exposiciones comerciales.• Documentos públicos.• Otra información disponible al público.INTEGRIDAD BRIDGESTONE EN EL MERCADOSeguridad y calidad del productoInformación sobre la competenciaUSTED NO DEBE• Sacrificar la seguridad por el coste o los plazos.DEBERÍAUsar fuentes aceptables para información competitiva. Por ejemplo:
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