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| BridgeLine Para encontrar información de BridgeLine para su ubicación, visite https://www.bridgestone.com/responsibilities/bridgeline/.P: Un supervisor de turno nos ha dicho que saltemos un procedimiento de control de calidad. Creo que esto vulnera la política de la empresa, pero él es el supervisor. ¿Que debería hacer?R: No omita el procedimiento de control de calidad. Si cree que el supervisor está incumpliendo las normas, póngase en contacto con el gerente de su supervisor, el departamento de garantía de calidad de su empresa o póngase en contacto con BridgeLine.P: A veces, un cliente se queja de que nuestros precios son más altos que los de la competencia. ¿Puedo solicitar al cliente copias de las propuestas de nuestro competidor para confirmar que el precio del competidor es menor que el precio que estamos ofreciendo?R: Posiblemente, pero esta es un área difícil. Póngase en contacto con un miembro del departamento jurídico para obtener asesoramiento sobre cómo proceder.36P: Recibí una llamada de un antiguo compañero de trabajo que trabaja para un competidor, preguntándome si Bridgestone estaba planeando pujar por un programa en particular. Sugirió que si no lo hacíamos en esta ocasión, su empresa no lo haría en la próxima. Francamente, estamos demasiado ocupados para terminar esta oferta a tiempo de todos modos. ¿Debo aceptar su oferta?R: No. Esta oferta es fraude o colusión, y es ilegal aceptar su propuesta. La decisión de nuestra empresa de no competir por este negocio debe realizarse por razones válidas, no como parte de un “acuerdo” con un competidor. Sea muy claro con su excompañero de trabajo y dígale que nuestra empresa nunca consideraría este tipo de oferta. Póngase en contacto de inmediato con el departamento jurídico.P: Uno de nuestros mayores distribuidores me envía correos electrónicos todo el tiempo quejándose de los precios de otro distribuidor. Él dice que quiere que hablemos con ellos acerca de su “filosofía de precios”. No quiero ofenderle. ¿Qué puedo hacer?R: Explíquele educadamente pero con firmeza que no podemos involucrarnos en las decisiones de fijación de precios de nuestros clientes. Cada distribuidor es libre de establecer sus propios precios en el mercado. Póngase en contacto con el departamento jurídico para obtener orientación adicional.INTEGRIDAD BRIDGESTONE EN EL MERCADOSeguridad y calidad del productoInformación sobre la competenciaCompetencia libre y lealP & R